Âmbito e compromisso no domínio dos transportes

Nossos serviços de transporte abrangem uma ampla gama de regiões e estão comprometidos em fornecer entrega de produtos de alta qualidade para clientes em todo o mundo. Prometemos fazer todos os esforços para garantir a entrega segura do seu pedido no menor tempo possível.

Transporte internacional: Para encomendas internacionais, o tempo de envio pode variar dependendo do destino e procedimentos aduaneiros. Faremos o nosso melhor para fornecer estimativas precisas do tempo de transporte.

Descrição do frete

A taxa de envio é calculada com base no peso, volume e destino da encomenda. Durante o processo de compra, você pode ver o valor de envio específico na página de liquidação.

Acompanhamento e comunicação dos transportes

Depois que o pedido for enviado, você receberá um e-mail contendo um número de rastreamento. Você pode verificar o status de envio de seu pacote a qualquer momento através do sistema de rastreamento do provedor de serviços de correio.

Nossa equipe de atendimento ao cliente fornecerá assistência e suporte relacionados ao transporte a qualquer momento. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, você pode entrar em contato conosco via e-mail.

Tempo de transporte

Tempo de processamento esperado: Os pedidos são processados geralmente dentro de 1-2 dias úteis. Após o envio do pedido, você receberá um e-mail de confirmação contendo informações de rastreamento.

Tempo de entrega estimado: O tempo de entrega estimado varia dependendo do modo de transporte e sua localização. A entrega geralmente leva 7-20 dias úteis.

Processamento tardio e soluções

Em caso de atraso no transporte, comunicaremos prontamente com você e forneceremos as informações mais recentes sobre o transporte. Se o atraso for causado por nossos próprios motivos, faremos o nosso melhor para tomar medidas para acelerar o progresso do transporte e fornecer-lhe a compensação adequada.

Em circunstâncias especiais, como desastres naturais, greves ou outros eventos de força maior, o transporte pode ser gravemente afetado. Vamos acompanhar de perto o desenvolvimento da situação e manter a comunicação com você para encontrar em conjunto uma solução.

Responsabilidades e precauções dos clientes

Por favor, verifique cuidadosamente o endereço de entrega e as informações de contato ao fazer um pedido para garantir que as informações são precisas e corretas. Se o pacote não puder ser entregue ou for atrasado devido a informações incorretas fornecidas por você, você pode ser responsabilizado em conformidade.

Ao assinar um pacote, certifique-se de verificar a aparência e integridade do pacote. Se algum dano ou itens ausentes forem encontrados no pacote, entre em contato imediatamente com o provedor de serviços de correio e nós, e mantenha evidências relevantes.

Para o tempo de entrega e quaisquer perguntas relacionadas ao envio, consulte nossa política de envio ou entre em contato com nossa equipe de suporte.